Warokuクリニックカルテに入れ替えてどのような変化がありましたか？
外来診療だけでなく、多機能型の運用にも非常に向いている電子カルテだと感じています。デイケアの患者さんが多いと、お一人おひとりの入力を丁寧に行うのはなかなか大変ですが、そうした業務をある程度一括で対応できるため、業務の効率化につながっていると感じています。
また、電子カルテの項目の中には精神科に特化した内容も多く、非常に使い勝手が良いです。年金の診断書を作成する際なども、必要な情報を抜き出しやすく、その点も大きなメリットだと感じています。
レスコのサポート体制について率直なご感想をお聞かせください
購入を決めた当初から、何かあれば私自身が直接やり取りさせていただいていますが、常に迅速に対応していただけるので、安心感があります。
以前利用していた電子カルテメーカーでは、連絡がつながりにくかったり、来訪対応が難しかったりと、サポート面で不満がありました。その点、レスコさんは直接訪問が難しい場合でも、オンラインやメールで即時に対応していただけるため、心理的な不安も解消され、大変助かっています。
もともとは訪問型サポートが中心でしたが、オンラインサポートに移行してからも特に不安は感じていません。
Warokuクリニックカルテを選んだ決め手は何ですか？
最初は他社の電子カルテについてあまり詳しくなく、IT関連の業者から紹介を受けてWarokuクリニックカルテを知りました。最終的に決めた理由の一つは、自分が信頼している精神科の先生方が使っていたことです。自分が目指す精神科医療を実践されている先生方が使っているという点は、大きな安心材料になりました。
もう一つはサポート体制です。非常にタイトなスケジュールの中での導入でしたが、こちらの都合に合わせて柔軟に対応していただきました。その対応力に信頼を感じ、「この会社なら安心して任せられる」と思えたことが決め手となりました。現在も安心して利用させていただいています。
